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Engagements Qualité
Avignon tourisme s’engage à offrir aux visiteurs
du Palais des papes et du Pont Saint Bénezet :
Des monuments ouverts 7j/7j avec des larges heures d’ouverture
(entre 12h et 14h toute l’année et jusqu’à 20h en juillet et aout) ;
Un accueil courtois et attentionné par un personnel formé, multilingue, ayant une tenue et une présentation irréprochables ;
Des temps d’attente limités aux comptoirs d’accueil ;
Des tarifs adaptés à différents publics comme le tarif famille ;
Des espaces de visites propres et sécurisés avec des équipements de confort adaptés et bien tenus ;
Des visites audio-guidées en 9 langues intégrées dans le prix d’entrée ;
Des visites guidées régulières au palais des papes et sur réservation ;
Des espaces muséographiques présentant la richesse historique et architecturale des monuments ;
De nombreux services complémentaires pour une visite plus conviviale : bouteillerie, boutiques, café-terrasse, distributeurs ;
Une écoute permanente des suggestions et un traitement immédiat des réclamations.